Terma Perkhidmatan

1. Pengenalan

Selamat datang ke PintarPrep. PintarPrep dikendalikan oleh NetAI Sdn Bhd (1431413-D)("kami"). Terma Perkhidmatan ("Terma") ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap platform PintarPrep, termasuk laman web, aplikasi dan semua perkhidmatan pendidikan berkaitan (secara kolektif, "Perkhidmatan"). Dengan membuat akaun, melanggan atau menggunakan Perkhidmatan, anda bersetuju dengan Terma ini dan Dasar Privasi kami. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan Perkhidmatan ini.

2. Perkhidmatan

PintarPrep ialah platform pembelajaran dalam talian untuk murid sekolah rendah dan menengah di Malaysia. Ia menyediakan nota sukatan pelajaran, latihan, peperiksaan, pemarkahan automatik dan berbantukan AI, laporan kemajuan, serta alat untuk guru dan penjaga.

Perkhidmatan ini direka untuk melengkapkan, bukan menggantikan, pengajaran yang disediakan oleh sekolah dan institusi pendidikan lain. Kandungan kami mengikut kurikulum kebangsaan, tetapi terdapat banyak cara untuk mengajarnya, dan kemasukan sesuatu kaedah tidak bermakna kami mengutamakannya berbanding kaedah lain.

Melanggan atau menggunakan Perkhidmatan tidak menjamin sebarang keputusan, termasuk lulus peperiksaan, mencapai gred atau markah tertentu, atau kemasukan ke mana-mana sekolah atau institusi.

3. Akaun dan Kelayakan

Untuk menggunakan kebanyakan Perkhidmatan, anda perlu membuat akaun. Anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap serta mengemaskininya. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kata laluan anda dan atas segala yang berlaku di bawah akaun anda, dan anda mesti memberitahu kami dengan segera jika anda percaya orang lain telah menggunakannya.

Anda boleh membuat akaun dan membeli langganan pada sebarang umur. Jika anda berumur di bawah 18 tahun, anda hanya boleh berbuat demikian dengan kebenaran ibu bapa atau penjaga sah anda, yang mesti bersetuju dengan Terma ini bagi pihak anda dan membenarkan sebarang pembayaran yang dibuat. Dengan mendaftar atau melanggan sebagai pelajar di bawah umur 18 tahun, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai kebenaran tersebut, dan ibu bapa atau penjaga yang memberikannya bertanggungjawab ke atas langganan itu. Ibu bapa atau penjaga juga boleh membuat dan membayar akaun untuk anak mereka; dengan berbuat demikian, anda mengesahkan bahawa anda ialah ibu bapa atau penjaga sah mereka dan berumur sekurang-kurangnya 18 tahun.

Satu akaun adalah untuk seorang sahaja. Akaun boleh didaftar masuk pada satu peranti pada satu masa: log masuk pada peranti baharu akan mengelog keluar peranti sebelumnya, dan peperiksaan yang sedang dijawab pada peranti itu dijeda sehingga disambung semula daripada peranti yang kini didaftar masuk.

4. Percubaan Percuma

Setiap pelajar boleh mendapat satu percubaan percuma selama 7 hari. Tiada kad pembayaran diperlukan, dan tiada caj dikenakan apabila ia tamat. Semasa percubaan, pelajar boleh menjawab sehingga 10 soalan aneka pilihan dan 2 soalan lain (esei, jawapan pendek atau isi tempat kosong) setiap hari, dengan hari bermula pada tengah malam waktu Malaysia. Apabila percubaan tamat, akses dihentikan sehingga langganan dibeli. Kami boleh mengubah atau menarik balik tawaran percubaan pada bila-bila masa; percubaan yang telah bermula tidak terjejas.

5. Langganan dan Pembayaran

Akses kepada Perkhidmatan disediakan secara langganan. Yuran langganan dipaparkan sebelum anda membeli, dibilkan terlebih dahulu melalui pemproses pembayaran kami, Stripe, dan berulang secara bulanan atau tahunan bergantung pada pelan yang anda pilih. Langganan anda diperbaharui secara automatik pada akhir setiap tempoh pengebilan melainkan anda membatalkannya sebelum tarikh pembaharuan. Penjaga membeli langganan berasingan untuk setiap anak.

Setiap pelan termasuk peruntukan harian jawapan yang ditanda oleh AI: 25 sehari bagi Basic, 50 bagi Standard dan 100 bagi Advance, merangkumi jawapan esei, jawapan pendek dan isi tempat kosong. Jawapan aneka pilihan ditanda secara automatik dan tidak dikira. Hari bermula pada tengah malam waktu Malaysia. Jawapan yang melebihi peruntukan tidak ditanda salah: ia menunggu untuk ditanda oleh guru, atau oleh AI setelah peruntukan ditetapkan semula.

Anda boleh beralih ke pelan yang lebih tinggi atau tempoh pengebilan yang lebih panjang pada bila-bila masa; perbezaan bagi baki tempoh semasa dicaj serta-merta, dan jika caj itu gagal, pelan anda kekal seperti sebelumnya. Peralihan ke pelan yang lebih rendah atau tempoh yang lebih pendek tidak ditawarkan.

Jika sesuatu pembayaran gagal, Stripe akan mencuba lagi dalam beberapa hari berikutnya. Jika ia masih tidak dapat dikutip, akses anda mungkin digantung dan langganan mungkin tamat. Kami boleh mengubah harga kami; harga baharu terpakai mulai pembaharuan anda yang seterusnya selepas kami memberitahu anda mengenainya, dan anda boleh membatalkan sebelum itu.

6. Pembatalan dan Bayaran Balik

Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa. Pembatalan menghentikan pembaharuan seterusnya; anda mengekalkan akses sehingga akhir tempoh yang telah anda bayar. Anda boleh membatalkan pembatalan tersebut secara percuma sehingga tarikh itu.

Semua pembayaran langganan adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan, termasuk bagi penggunaan sebahagian Perkhidmatan, ketidakpuasan terhadap kandungan, pembatalan awal, atau penggantungan atau penamatan akaun anda kerana melanggar Terma ini. Tiada apa-apa dalam Terma ini mengehadkan sebarang hak anda di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999 atau undang-undang lain yang tidak boleh dikecualikan melalui perjanjian.

7. Ciri AI

Sesetengah jawapan ditanda, dan sesetengah penerangan serta nota digubal, oleh kecerdasan buatan. AI boleh melakukan kesilapan: markah, maklum balas atau penerangan mungkin salah. Anggaplah ia sebagai panduan, bukan penilaian rasmi. Markah guru sentiasa menggantikan markah AI. Jika anda fikir markah AI salah, beritahu guru anda atau hubungi kami.

8. Kandungan Pendidikan

Kami berusaha untuk memastikan kandungan kami tepat dan terkini, tetapi kesilapan boleh berlaku. Kandungan ini adalah untuk tujuan pembelajaran umum, disediakan "seadanya", dan tidak boleh dianggap sebagai pengganti nasihat akademik profesional, tuisyen atau pendidikan formal. Kami boleh menambah, mengubah, membetulkan atau membuang kandungan pada bila-bila masa. Sila beritahu kami tentang sebarang kesilapan yang anda temui.

9. Kandungan Anda

Anda mengekalkan pemilikan apa yang anda tulis atau muat naik pada Perkhidmatan, seperti jawapan, lukisan, hantaran perbincangan dan gambar profil ("kandungan anda"). Anda memberi kami lesen bukan eksklusif dan tanpa royalti untuk menyimpan, memproses, menyalin dan memaparkan kandungan anda hanya sejauh yang diperlukan untuk mengendalikan Perkhidmatan: contohnya, untuk memaparkan jawapan anda kepada guru dan penjaga anda, dan menghantarnya kepada pembekal AI kami untuk ditanda. Kandungan anda tidak diterbitkan kepada umum. Anda tidak boleh memuat naik kandungan yang anda tiada hak untuk kongsi, yang melanggar hak sesiapa, atau yang menyalahi undang-undang, kesat atau memudaratkan. Kami boleh membuang kandungan yang melanggar Terma ini.

10. Penggunaan yang Dibenarkan

Anda bersetuju untuk tidak:

• Menggunakan Perkhidmatan untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang atau melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan.
• Menyalin, mengedar, mengubahsuai atau mencipta karya berdasarkan kandungan daripada Perkhidmatan tanpa kebenaran bertulis kami terlebih dahulu.
• Berkongsi butiran log masuk anda atau membenarkan lebih daripada seorang menggunakan satu akaun.
• Menyiasat, mengimbas atau menguji keselamatan Perkhidmatan, memintas sebarang kawalan keselamatan atau akses, atau mengakses bahagian yang tidak ditujukan untuk anda.
• Mengganggu atau menjejaskan Perkhidmatan, termasuk dengan membebankannya atau memasukkan kod berniat jahat.
• Menggunakan bot, pengikis data atau cara automatik lain untuk mengakses Perkhidmatan tanpa kebenaran kami.

11. Harta Intelek

Selain kandungan anda, semua kandungan, bahan, ciri dan fungsi Perkhidmatan — termasuk teks, soalan, nota, grafik, logo, imej, audio, video dan perisian — adalah milik kami atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek. Kami memberi anda lesen terhad, bukan eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk menggunakannya semata-mata bagi pembelajaran peribadi anda yang bukan komersial. Anda tidak boleh menggunakan nama, logo atau ciri jenama kami yang lain tanpa kebenaran bertulis kami.

12. Aduan Hak Cipta

Jika anda percaya bahan pada Perkhidmatan melanggar hak cipta anda, e-mel [email protected] dengan: nama dan butiran hubungan anda; karya yang anda katakan dilanggar; di mana bahan itu berada pada Perkhidmatan (pautan adalah terbaik); pernyataan bahawa anda percaya dengan suci hati bahawa penggunaan itu tidak dibenarkan; dan pernyataan bahawa maklumat itu tepat dan bahawa anda ialah pemilik atau diberi kuasa untuk bertindak bagi pihak mereka. Kami akan menyemak notis yang sah, membuang atau menyekat akses kepada bahan yang melanggar jika sesuai, dan boleh menutup akaun pelanggar berulang.

13. Penafian dan Indemniti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Perkhidmatan disediakan "seadanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa sebarang jaminan, nyata atau tersirat, termasuk kesesuaian untuk tujuan tertentu, ketepatan, atau operasi tanpa gangguan atau kesilapan. Kami tidak bertanggungjawab atas kehilangan data atau kerosakan pada peranti anda akibat penggunaan Perkhidmatan.

Jika sesiapa membawa tuntutan terhadap kami yang timbul daripada pelanggaran Terma ini oleh anda, kandungan anda, atau penggunaan akaun anda, anda bersetuju untuk membayar pampasan kepada kami bagi kerugian yang terhasil dan kos guaman yang munasabah, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

14. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, kami dan pegawai, pengarah, pekerja serta ejen kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau punitif, termasuk kehilangan keuntungan, data atau muhibah, yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan Perkhidmatan atau pergantungan kepada kandungannya. Jumlah liabiliti kami bagi sebarang tuntutan tidak akan melebihi amaun yang anda bayar untuk Perkhidmatan dalam tempoh dua belas (12) bulan sebelum tuntutan tersebut.

15. Penggantungan dan Penamatan

Kami boleh menggantung atau menamatkan akses anda kepada Perkhidmatan, dengan atau tanpa notis, jika kami secara munasabah percaya anda telah melanggar Terma ini atau bertindak dengan cara yang memudaratkan Perkhidmatan, pengguna lain atau kami. Apabila akses tamat, hak anda untuk menggunakan Perkhidmatan terhenti serta-merta, dan tiada bayaran balik diberikan bagi mana-mana bahagian langganan yang tidak digunakan.

16. Komunikasi

Kami akan menghantar mesej yang merupakan sebahagian daripada Perkhidmatan, seperti kod pengesahan, resit, peringatan langganan dan percubaan, serta notis akaun yang penting; mesej ini tidak boleh dimatikan selagi anda mempunyai akaun. Kami hanya akan menghantar mesej promosi jika anda telah bersetuju untuk menerimanya, dan anda boleh menghentikannya pada bila-bila masa dengan menghubungi kami.

17. Perubahan kepada Terma Ini

Kami boleh mengemaskini Terma ini dari semasa ke semasa. Kami akan menyiarkan Terma yang dikemaskini pada Perkhidmatan dengan tarikh "Kemaskini terakhir" yang baharu dan, bagi perubahan yang ketara, memberitahu anda melalui e-mel atau dalam Perkhidmatan sebelum ia berkuat kuasa. Jika anda terus menggunakan Perkhidmatan selepas perubahan berkuat kuasa, anda menerima Terma yang dikemaskini; jika anda tidak bersetuju, anda boleh membatalkan langganan anda.

18. Undang-undang yang Mentadbir

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia, tanpa mengambil kira peraturan konflik undang-undangnya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau Perkhidmatan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

19. Am

Terma ini dan Dasar Privasi kami merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan kami mengenai Perkhidmatan dan menggantikan sebarang perjanjian terdahulu mengenai perkara yang sama. Jika mana-mana bahagian Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, bahagian selebihnya kekal berkuat kuasa. Jika kami tidak menguatkuasakan sesuatu hak atau peruntukan, itu bukanlah penepian terhadapnya. Terma ini tersedia dalam bahasa Inggeris dan bahasa Melayu; jika kedua-duanya berbeza, versi bahasa Inggeris diguna pakai.

20. Hubungi Kami

Perkhidmatan ini dikendalikan oleh NetAI Sdn Bhd (1431413-D). Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Terma ini, sila hubungi kami di [email protected].